西南航空公司的麻烦取消了教师航班，进行4000美元的蜜月旅行

圣诞节后，威斯康辛州的教育家马库斯和安德里亚·格拉塞尼克准备前往佛罗里达州，在那里他们将登上梦想中的蜜月游轮——直到西南由于软件故障和极端冬季天气，航空公司取消了数千个航班。这对新婚夫妇错过了他们的游轮，实际上损失了4000美元。西南航空尚未提供任何帮助。

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圣诞节后的周一，这对夫妇飞往纳什维尔，在那里他们等待着关于结婚的消息西南航空公司转机的航班。格拉塞尼克一家等了几个小时，才得知航班取消了，没有其他办法到达那里劳德代尔堡正好赶上他们的蜜月旅行。这对夫妇别无选择，只能长途开车回家。

全美成千上万的人受到影响西南在此期间取消了数千个航班。社交媒体对该航空公司的影响非常严重，人们在网上表达了愤怒，并呼吁该航空公司未能提供更好的客户服务。

说话密尔沃基WTMJ格拉尼克说，这是她和丈夫唯一一次有相同的假期，“所以我们甚至不能去不同的时间，弥补，因为这是唯一一次。”这是我们唯一的机会。”

虽然格拉塞尼克对西南航空最近表示他们将为像她这样的乘客提供退款和旅行积分表示感谢，但她告诉TMJ，这是失去的“时间，你不能把这些时间还给你。你可以把我们花在游轮上的4000美元(原文如此)给我。如果你能做到，那太好了。但是，我们将与彼此以及与朋友们一起创造的回忆，是无法用价格来衡量的。”

西南发布一个更新在其网站上发布。上面写着:

鉴于旅行中断，我们理解许多客户可能希望重新预订。所有在2023年1月2日之前旅行的客户都可以重新预订原来的服务等级或旅行备用舱位(在您原来旅行日期的30天内，并根据我们的住宿程序)，而无需支付额外费用;请知悉假期期间库存有限。