社交媒体经理是下一代cmo

现代社交媒体管理需要深入的通用主义,魅力和谈判能力,奇妙的文案和社区建设技能,以及几乎总是开启的可用性和驱动器。

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传统上,社交媒体管理已被降级为实习生和初级员工,被认为是必要但不是战略性的职能。2012年,作为Elle.com的实习生,我定期发布到出版物的出版物的110万粉丝。偶尔,执行编辑会给我发一封关于“一个伟大的推文”的电子邮件,它感觉就像我当时职业生涯的亮点。

我未缴纳,主要集中在为网站制作内容,并每天刻了几分钟,以发布一些关于该内容的推文。然后,我会看谷歌分析,很高兴看到推向网站的人员。他们从未来过。

那是一个不同的时代,但也是一个没有战略的频道。今天,很少有品牌会这么做。社交媒体已成为初创公司的内部营销团队以及财富500强的重要作用。

也许是因为2013年的奥利奥超级碗推文或是DTC美女在Instagram上的成功只有一半的策略。今天,不仅仅是在博客上发布内容,把内容发布到社交渠道上,然后祈祷人们回到你的网站来阅读它。

不,现代社交媒体管理需要一个深度通才,具有个人魅力和谈判能力,出色的文案和社区建设技能,以及几乎随时待命的可用性和驱动力。

社交媒体经理是未来的首席营销官

事实上,今天许多营销领导人认为目前的社交媒体经理是明天的CMO。

“社交媒体专业人士了解以下关于贵公司的:营销,Comms(特别是危机),品牌,行业趋势,客户服务,创意(图形,图像,照片,视频),如何创建和培养品牌倡导者”在马太福音Kobach,内容营销总监.“(他们是)未来CMO/罗经航向。”

阿曼达·戈茨,the Knot的前营销副总裁,目前的创始人兼首席执行官的明智的同意.“我无法相信人们仍然将社会视为”渠道“或”侧面喧嚣“。SMM是未来的CMOS。他们了解用户的见解,定位和品牌营销就像其他人一样。“

想让你的品牌在社交中脱颖而出,并开始了解你的消费者,你可以在组织的每个渠道和部门使用?你得尽快找个专业的社交媒体经理。以下是你需要的技能。

有关的:社交媒体营销的10个法则

创意策略和频道评估能力

社交媒体经理处于营销和创意的交叉点——至少在更大的团队中是这样。对于许多初创公司来说,社交媒体经理既是营销分销引擎,又是创意部门。

那是因为社交媒体经理必须弄清楚如何以一种引人入胜的方式在各种社交渠道上重新再重述品牌的故事。

为了创造出具有吸引力的内容,这些营销人员必须创造出各种渠道上的用户所关心的内容,并且他们会发现这些内容具有视觉吸引力。

要实现这一目标,你需要出色的创意策略,包括创意资产和生产管理,以及评估新社交渠道可能性的强大分析技能。

有关的:7种促进社交媒体策略的创造性方法

短文写作和讲故事

对于社交媒体经理来说,文案写作是最重要的技能之一。你必须能够讲很棒的短篇故事,并且能够非常非常快地吸引人们的注意力。视觉效果可以帮助你做到这一点,但只有故事情节才能让人们在情感上与品牌联系起来。

社区管理

营销人员喜欢社区,尽管差不多涉及社区实际意味着什么。At most organizations, it is the social-media manager who must care for and grow the brand’s community –– often both at the top of the funnel (on Instagram or Twitter, for example) but also at the bottom of the funnel (in private Slack groups, for instance).

这样做需要比你想象的更多的策略,包括非常厚的脸皮。

社交媒体经理必须善于处理来自内部和外部的反馈。除此之外,他们还需要对关系管理有扎实的了解,特别是在他们建立品牌知名度和与网络上的影响者互动的时候。

所有这些工作都需要持续的社会倾听和持续的跨各种渠道的网络。

有关的:如何建立一个社交媒体社区:内容和协作

内部沟通

看,在各种社会渠道上建立一个社区需要时间。它不是一美元的美元,美元营销策略。因此,社交媒体营销人员必须在内部通信,数据分析和报告中获得优质,以便保持其工作。

企业希望变得灵活,许多组织仍然认为专业社交媒体经理的价格过高。他们不是- - - - - -但这不会阻止一些招聘经理寻找更多的初级人。

为了帮助索引这一点,社交媒体经理,如大多数拥有的渠道营销人员,必须成为数据分析和报告的专家,然后将该数据转换为战略和信任其内部团队。

社交媒体经理居住在营销护手中。很快,他们将在C-Suite中。

结合所有这些技能,多年的经验和恒定的数字网络与已经做过的同伴(它被称为社会的媒体是有原因的!),难怪为什么这么多营销领导人今天在社交媒体经理中看到他们的年轻人。

他们是做努力了解品牌的人,并以建立忠诚的客户群的方式向世界传达它。别的别的别人建立了基础营销技巧以及运行社交媒体渠道。

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